qlik

Что такое Self-Service BI?

Развитие происходит во всех сферах. Так, правила и методы ведения бизнеса сильно изменились в последнее время. Бизнес-пользователи должны оперативно получать доступ к необходимым данным. Это позволит им не отставать от динамично изменяющейся бизнес-среды и сохранять свои позиции на рынке.

Некоторое время назад для получения инсайтов от данных пользователи должны были обращаться в IT-отделы. Такой процесс много удлинялся ожиданиями, обработкой запроса, уточнениями и т. д. и делал полученную информацию неактуальной. С другой стороны многие люди не использовали данные в процессе принятия решения, поскольку не обладают специальными знаниями и навыками работы с ними. Выбирая интуицию в качестве главного аргумента в процессе принятия решений, можно допустить ошибки и принять неэффективное решение. В наше время – это недопустимая роскошь для каждой компании.

Сейчас важно быть компанией со статусом информационно грамотной и основанной на данных. Оптимизировать доступ к данным можно с помощью простых в использовании аналитических приложений. Также важно внедрить процесс обучения персонала для повышения уровня их информационной грамотности.

Self-Service BI – возможность бизнес-пользователей самостоятельно исследовать данные, делать выводы, создавать информационные панели и отчеты без участия IT-специалистов, бизнес-аналитиков и специалистов по данным. Бизнес-аналитика с функцией самообслуживания предполагает предоставление сотрудникам доступа к информации, которая поможет им принимать обоснованные решения, независимо от навыков аналитики.

Преимущества Self-Service BI:

Рекомендации по успешному внедрению Self-Service BI:

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

Основные подходы к интеграции данных

Интеграция данных представляет собой процесс объединения данных из множества источников с целью получения полной, точной и актуальной информации для бизнес-аналитики, анализа данных и других бизнес-процессов. Процесс интеграции данных включает в себя репликацию, прием и трансформацию данных для объединения разных их типов в стандартизированные форматы. Такие данные хранятся в целевом репозитории: хранилище данных, озеро данных.

Существует 5 подходов к интеграции данных: ETL, ELT, потоковая передача, интеграция приложений (API), виртуализация данных. Внедрение этих процессов может происходить посредством ручной кодировки архитектуры, используя SQL или настройки и управления инструментами интеграции данных. Второй способ значительно упрощает разработку и автоматизирует систему.

  1. ETL – это традиционный конвейер данных, который преобразует разрозненные данные. Процесс трансформации происходит в 3 этапа: извлечение, трансформация и загрузка. Данные преобразовываются в промежуточной области перед загрузкой в целевой репозиторий. Это способствует быстрому и точному анализу данных и подходит для небольших наборов данных;
  2. ELT – более современный конвейер, где данные загружаются немедленно и преобразуются в целевой системе (облачное озеро данных, хранилище данных). Этот подход целесообразен для больших наборов данных, где важна оперативность;
  3. Потоковая передача данных – такой подход позволяет непрерывно перемещать данные от источника к целевому объекту в режиме реального времени. Современные платформы интеграции предоставляют возможность доставлять аналитические данные в потоковые и облачные платформы, хранилища данных и озера данных;
  4. Интеграция приложений (API) – предоставляет возможность отдельным приложениям работать совместно, перемещать и синхронизировать данные между ними. Частым примером использования является поддержка операционных потребностей (например, предоставление одинаковой информации для HR и финансового отделов). Интеграция приложений должна обеспечить согласованность между наборами данных. Инструменты автоматизации приложений SaaS помогают создавать и поддерживать собственные интеграции API;
  5. Виртуализация данных – доставляет данные в режиме реального времени по запросу пользователя или приложения. Есть возможность создать единое представление данных, сделать их доступными по запросу посредством виртуального объединения данных из разных систем. Виртуализация подходит для транзакционных систем, которые созданы для высокопроизводительных запросов.

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

Сравнение ключевых функций Qlik, Power BI и Tableau

Визуальное представление данных и ключевых показателей эффективности в виде графиков, диаграмм и карт осуществляется с помощью ПО дашбордов. Главным его заданием является помощь пользователям в объединении больших объемов данных из разных источников, выявлении закономерностей между ними и их трансформации в решения и действия.

По мнению Gartner лидерами в сфере визуализации, аналитики и интеграции данных являются 3 провайдера: Qlik, Power BI и Tableau. Они позволяют создавать диаграммы и графики любых форм и размеров для осуществления детального исследования данных.

Сравнение 10 ключевых функций Qlik, Power BI и Tableau:

  1. Исследование данных: ПО дашбордов позволяет пользователям свободно находить, просматривать и исследовать данные.
  1. Визуализация данных: создание графиков, диаграмм и карт, а также использование Искусственного Интеллекта для большего раскрытия ценности данных.
  1. Интеграция данных: объединение данных из всех источников в легкодоступный каталог данных.
  1. Работа с большими объемами данных: возможность обрабатывать растущие объемы данных, извлекать данные из нескольких источников для получения полной информации практически в режиме реального времени.
  1. Варианты развертывания: способность ПО адаптироваться к стратегии вне зависимости от того, какая облачную архитектура или платформа используется.
  1. Управление и функции самообслуживания: неограниченные возможности пользователя в процессе исследования данных с помощью бизнес-аналитики с функцией самообслуживания.
  1. Использование ИИ: увеличение уровня производительности, использование расширенной аналитики для глубокого изучения данных и получения ценной информации;
  1. Встроенные дашборды: возможность работы с данными в приложениях; внедрение аналитики в бизнес с помощью гибкой платформы и открытых API.
  1. Мобильная функциональность: возможность исследования и анализа с помощью мобильного приложения с обеспечением полной функциональности.
  1. Информационная грамотность: понимание процесса исследования и визуализации данных, поиск новых идей.

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

Дашборды для эффективного анализа данных о продажах

Любая компания заинтересована, чтобы продукт, который она производит, покупали, а услугой, которую она оказывает, пользовались. Прибыль компании напрямую зависит уровня продаж и является конечным маркером успешности отдела продаж. Вопрос увеличения уровня продаж волнует всех и всегда. Для этого важно анализировать все факторы, которые влияют на уровень продаж: качество контактов, время ответа на обращение, эффективность каждого канала продаж, уровень конкуренции, изменения покупательского поведения, показатель повторных продаж и т. д. Эффективный и детальный анализ всех факторов можно осуществлять с помощью инструмента Qlik – дашборд продаж.

Панель управления продажами – это BI-инструмент, который позволяет отделам продаж исследовать ключевые показатели эффективности и обмениваться актуалньой информацией с коллегами и заинтересованными лицами. Такая панель может интегрироваться с CRM, маркетинговыми и финансовыми системами. Это позволяет получать реальную информации, анализировать ее и на основании этого делать более точные прогнозы, заключать больше сделок и увеличить прибыль.

Примеры дашбордов:

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

Дашборды в работе маркетологов

Современный бизнес развивается в условиях острой конкуренции, что повышает интерес к новым подходам, обеспечивающим эффективную деятельность компании. Одной из доминирующих составляющих успешного бизнеса является маркетинг и система управления маркетингом. Это объясняется новыми вызовами и возможностями рынка, в том числе глобальная конкуренция, сокращение жизненного цикла товара, постоянные изменения спроса. Для удержания конкурентных позиций необходимо владеть и эффективно использовать новые подходы к маркетингу. Технологическое развитие значительно увеличивает возможности маркетинга, предоставляя новые инструменты для достижения целей. Одним из таких инструментов является информационная панель.

Маркетинговая информационная панель – это BI-инструмент, позволяющий исследовать, анализировать и составлять отчеты по маркетинговым KPI. Полное понимание текущей ситуации по каждому этапу маркетинговой воронки возможно благодаря объединению данных из разных источников в режиме реального времени и представление их в простом и понятном виде. Интерактивность дашбордов обеспечивает глубокое изучение данных, что позволяет находить новые идеи для оптимизации маркетинговой стратегии.

Использование маркетинговых дашбордов:

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

KPI-дашборды для достижения бизнес-целей

Ключевые показатели эффективности (KPI) – это показатели деятельности компании, которые поддаются количественной оценке и помогают достигать поставленные стратегические и операционные бизнес-цели. С помощью этих показателей можно оценить текущее состояние бизнеса и успешность реализации стратегии, осуществлять контроль деловой активности сотрудников, отделов и бизнеса в целом, принимать эффективные решения и двигаться вперед на стратегическом уровне.

Панель KPI отображает ключевые показатели эффективности с помощью интерактивных диаграмм и графиков. Это обеспечивает быстрый и легкий рабочий процесс с данными. Современные дашборды позволяют пользователям эффективно исследовать и анализировать данные, находить нужную информацию и получать ответы на бизнес-вопросы. Информационные панели, преобразовывая большие наборы бизнес-данных в доступную и понятную информацию, помогают улучшить деятельность бизнеса в целом.

Каждый дашборд – уникален и может быть кастомизирован под потребности пользователей для детализации необходимой информации. Однако существует 4 основных категорий KPI-дашбордов:

Преимущества использования KPI-дашбордов:

Для создания KPI-дашборда необходимо:

Ключевые принципы создания KPI-дашборда:

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

Дашборды в работе топ-менеджмента

Управленческие дашборды предназначены для топ-менеджеров компаний и отображают данные по всем ключевым показателям эффективности (KPI). Современные дашборды собирают данные со всех отделов компании для детального исследования и анализа. Таким образом руководители могут принимать решения, опираясь на данные, и тем самым повышать производительность, увеличивать доходы и снижать риски.

CEO-дашборд

Для достижения успеха исполнительному директору важно иметь быстрый доступ ко всем данным. Это можно осуществить, используя используя такие BI-инструменты, как информационные панели. С помощью данного инструмента CEO имеет возможность просматривать, исследовать и анализировать данные и взаимосвязи в режиме реального времени, собранные со всех источников данных. Так, руководитель получает полное представление о текущей ситуации.

COO-дашборд

Для операционного директора важно организовать эффективное управление доходами и прибылью при снижении рисков. Информационная панель является одним из основных инструментов для визуализации и исследования взаимосвязей между источниками данных, что способствует эффективному управлению. Также дашборд помогает управлять сквозными процессами, исследовать их и определить, где требуется оперативное вмешательство для улучшения.

CMO-дашборд

Задачей руководителя по маркетингу является оптимизация работы на каждом этапе жизненного цикла клиента. С помощью информационной панели руководитель имеет возможность эффективно измерять окупаемость инвестиций в маркетинг, внедрять изменения, реагировать на рыночные условия и их изменения. Дашборд отображает KPI по всей маркетинговой воронке в режиме реального времени, эффективность маркетинговых инициатив, что позволяет выявить возможности, а также существующие и потенциальные проблемы.

CFO-дашборд

Финансовые руководители работают с огромными объемами транзакционных данных из разрозненных систем. Для их анализа им необходим эффективный инструмент. Панель предоставляет исключительные сводки данных и информацию по всем финансовым отделам. С помощью финансовой аналитики руководители могут детализировать и исследовать данные о расходах, центрах затрат, закупках. Это позволяет узнать реальную стоимость ведения бизнеса, сравнить расходы по отделам, оценить расходы и найти новые способы увеличения прибыли.

CII/CTO-дашборд

Панель помогает руководителям оптимизировать бюджет и прогноз для более эффективного управления затратами на жизненный цикл ИТ и технологических активов, а также детализировать данные о затратах на разработку, эффективности, вовлеченности сотрудников, обнаруживать малоиспользуемые системы и приложения, улучшать масштабируемость, определять технологические потребности и т. д.

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

Дашборды в работе HR команды

Дашборды являются универсальным инструментом, который может применяться в любой сфере и любым специалистом компании. HR-специалисты являются активными пользователями информационных панелей.

HR-дашборд – инструмент бизнес-аналитики, позволяющий  HR-команде отслеживать, анализировать и составлять отчеты по ключевым показателям. Интерактивные информационные панели предоставляют возможность объединить данные из разных систем и исследовать их. Это позволяет HR-команде быстро находить необходимую информацию для улучшения набора персонала, оптимизировать управление рабочим местом, повысить производительность сотрудников.

Примеры информационных панелей управления персоналом:

  1. Управленческая информационная панель – инструмент для руководителей отдела для быстрого просмотра и анализа критически важных показателей в одном месте;
  2. Панель производительности персонала отображает показатели эффективности сотрудников для понимания и анализа эффективности, удовлетворенности и прогресса персонала;
  3. Панель развития сотрудников отображает показатели процесса обучения персонала (процент завершения обучения, количество часов, затраты и т. д.);
  4. Демографическая панель персонала помогает понимать демографические характеристики сотрудников, анализировать их возраст, пол, местоположение, принадлежность к этническим группам и поддерживать разнообразный и сбалансированный штат;
  5. Панель сравнения заработной платы позволяет исследовать и провести глубокий анализ данных по вознаграждениям персонала, учитывая гендерную принадлежность, позицию в компании, срок пребывания в должности и т. д.

Ключевые преимущества HR-дашборда:

Правильный набор ключевых показателей эффективности способствует более быстрому и информативному анализу работы персонала. Следует учитывать такие показатели:

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

Дашборд – инструмент для легкого и эффективного рабочего процесса

Дашборд – это незаменимый бизнес-инструмент для работы с данными, представляющий собой визуальный отчет всех данных. Основная задача такого отчета – помочь пользователю принимать эффективные бизнес-решения посредством визуализации KPI (диаграммы, графики, карты и т. д.), мониторинга производительности, взаимодействия с данными для анализа тенденций и получения необходимой информации. Понятная визуализация в виде диаграмм или графиков обеспечивает легкий рабочий процесс и понимание данных. Однако, современные отчеты не просто визуализируют данные, но также извлекают данные из нескольких источников и позволяют исследовать, анализировать данные и получать полное понимание текущей ситуации. Некоторые дашборды включают рекомендации на основе ИИ, масштабируемость больших данных, встроенные визуализации и управляемый сервис самообслуживания.

Между обычными отчетами и информационной панелью существует принципиальная разница. Современный интерактивный дашборд – это визуализация данных, позволяющая взаимодействовать с данными, исследовать их, понимать какие изменения происходят или произошли и определить их причины. Статический отчет – это также визуализация, но только исторических данных. Такие отчеты могут рассказать только то, что произошло в прошлом и используются на регулярной основе (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т. д.).

Информационные панели бывают:

Более подробно про виды информационных панелей можно почитать тут

Дашборды могут быть полезны для компаний из любой отрасли, а также для любых профессий.

Использование дашбордов в зависимости от бизнес-индустрии:

Использование дашбордов в зависимости от профессиональных обязанностей и отделов внутри компании:

Основные преимущества дашбордов:

  1. Максимальная отдача от данных, которыми владеет компания – трансформация данных в ценный актив;
  2. Информационная грамотности (создание культуры, основанной на данных);
  3. Утверждение (одобрение) со стороны руководства (получение поддержки ключевых заинтересованных сторон посредством предоставления ключевых показателей эффективности в понятной форме.

Рекомендации по созданию дашборда:

Практические рекомендации по созданию BI-дашбордов

Информационные панели являются важным инструментов для трансформации данных в бизнес-ценность. Грамотная информационная панель использует данные для отображения реальной ситуации определенным группам пользователей. Однако, единого подхода не существует. Каждый бизнес – это индивидуальность, имеющая свои цели, задачи и аудиторию. Для решения задач и достижения целей конкретного бизнеса необходим индивидуальный подход в разработке информационной панели.

Практические рекомендации для разработки дашборда

  1. Понимание аудитории

Первым шагом в создании дашборда является определение аудитории: создание портрета пользователей, какая информация им нужна и как они будут ее использовать. Чаще информационные панели разработаны для конкретных людей и ролей. Разные бизнес-пользователи имеют разные ожидания и потребности в данных. Потребности руководителя будут отличаться от потребностей менеджера, а последнего – от аналитика. Аналитику для более глубокого изучения данных необходимо множество представлений данных, операционному менеджеру необходимо быстро понимать есть ли отклонения, требующие немедленных действий.

  1. Определение типа дашборда

Определив целевую аудиторию, необходимо выбрать наиболее подходящий тип информационной панели.

4 основные вида BI-дашбордов:

  1. Определение KPI

Может показаться, что панель должна отображать абсолютно все показатели. Однако, конкретные цели и задачи требуют конкретных показателей. На данном этапе основной задачей является определение основных показателей, наиболее точно измеряющих успех.

  1. Отображение KPI

Информационная панель должна отображать ключевые показатели таким образом, чтобы это было понятно аудитории и внимание было направленно именно туда. Например, если ключевым показателем является стоимость привлечения клиента – дизайн информационной панели должен подчеркнуть это.

  1. Тип диаграмм

Понимая какую информацию должны видеть пользователи, можно определить подходящий тип диаграмм.

Основные типы диаграмм:

  1. Использование принципов дизайна пользовательского интерфейса

Грамотно разработанные информационные панели соответствуют принципам проектирования пользовательского интерфейса, направляющие пользователей к нужной информации.

Основные принципы:

  1. Итерация и совершенствование

Перед тем, как представить информационную панель широкой аудитории, стоит поделиться с несколькими ее представителями, получить их отзывы и внести изменения. После представления панели всей аудитории следует пронаблюдать процесс использование дашборда и проанализировать отзывы пользователей.

DataLabs является сертифицированным партнером Qlik. Высокий уровень компетенции команды и индивидуальный подход позволяет разработать кастомное решение любой сложности. Получить дополнительную информацию можно заполнив форму по ссылке

GoUp Chat