Сьогодні пост присвячується третій «С» концепції засвоєння майстер-даними – корпоративній культурі. Може здатися дивним, але корпоративна культура відіграє важливу роль у процесі засвоєння майстер-даними, більш того вона може конкурувати за важливістю з технологіями та процесами.

Немає культури – немає компанії!

Напевно кожний з нас користувався послугами різних компаній та помічав різницю в обслуговуванні, правилах, поведінці персоналу, різного роду «хитрощах» та ін. Всі ці відмінності є продуктом корпоративної культури. Корпоративна культура – це індивідуальна сукупність моделей поведінки, які визначають правила, алгоритми роботи, ієрархію, систему лідерства, розподіл ролей, систему комунікації та взаємодії, традиції, філософію, принципи та політику компанії.

Корпоративна культура стосується всього бізнесу та виконує різні функції від іміджевої, мотиваційної, адаптивної до управлінської та системоутворюючої. Введення нового процесу в операційну діяльність компанії, його попередня підготовка, протікання та успіх визначається корпоративною культурою. Це стосується й процесу засвоєння майстер-даних, у реалізації якого приходять на допомогу IT-компанії, зокрема DataLabs.  Безумовно, такі компанії є ключовим учасником реалізації процесу, але не варто перекладати всю відповідальність на них. Великою мірою їхнє завдання обмежується технічною організацією та супроводженням процесу.

Жодний підрядник не може самостійно знати потреби бізнесу, ставити цілі та організовувати процеси всередині компанії. Це відповідальність менеджменту компанії, який володіє наявною інформацією, знає які дані доступні на цей час та яких даних не вистачає. Першочерговим завданням менеджменту є визначення цілей та зведення всієї інформації в одне місце для спільного обговорення та розробки стратегії з підрядником. Крім того, зміни або удосконалення корпоративної культури, зокрема формування необхідних відділів, команд, призначення лідерів та відповідальних за певні частини роботи, залишається завданням менеджменту.

Організація ефективного процесу засвоєння майстер-даних передбачає введення нових учасників:

• Керівник з обробки та аналізу даних – основним завданням є комунікація з лідерами бізнесу задля збору інформації та визначення цілей;
• IT-спонсор – підтримка та рекомендації з приводу загальної стратегії управління майстер-даними;
• Керівник проєкту – узгодження стратегії управління майстер-даними з корпоративною стратегією та затвердження інвестиційних рішень.

Налагоджений механізм корпоративної культури, зокрема процес взаємодії між учасниками всередині компанії, розподіл їхніх ролей та завдань, сприяє організації ефективного процесу засвоєння майстер-даних.

Попередній #fridaypost “Майстер-дані: беремо відповідальність на себе”