Сьогодні бізнес аналітика (BI) грає важливу роль в життєздатності майже кожної фірми. BI-рішення впорядковують великі обсяги даних і допомагають компаніям залишатися конкурентоспроможними. Дашборди роблять великий внесок в цей процес, візуалізуючи складну інформацію і роблячи її зрозумілою. Об’єднуючи показники з багатьох джерел в один зрозумілий лист, вони обчислюють рівень продуктивності всієї компанії. Візуалізація також здатна допомогти контролювати інвентар в малих, середніх і великих підприємствах.
Яка мета бізнес-дашбордів?
Аналітичні дашборди відстежують ключові показники ефективності (КПЕ), різні параметри і точки даних, що стосуються бізнес-аспекту, відділу, процесу. Їх мета – представити цифри так, щоб дати цінні відомості і спонукати до негайних дій. Використовуючи візуальні інструменти, такі як графіки та діаграми, вони спрощують інформацію і роблять її доступною для кожного. В результаті кінцеві користувачі здатні активно взаємодіяти з даними, а не пасивно їх сприймати.
Переваги бізнес-дашбордів
BI-дашборди принесуть користь, якщо будувати їх, керуючись чіткими цілями. Якісний дашборд гарантує наступні переваги:
Модифікація
Можна налаштовувати інформаційні дашборди в залежності від користувача й очікувань. Їх можна адаптувати для менеджерів будь-якого відділу з метою відображення найбільш актуальної інформації. Це дозволяє кожному бачити досить деталей, щоб ефективно виконувати свою роботу і досягати поставлених цілей.
Існує багато таких рішень, які можна конфігурувати. Стратегічні, аналітичні, оперативні, тактичні дашборди – кожен має певне призначення. Ви можете також підібрати середу, де вони будуть створюватися, тобто у хмарному або локальному програмному забезпеченні.
Доступність
Гарний бізнес-дашборд легко читати і розуміти. Але спрощуючи складні дані, візуалізація не робить її примітивніше. Дашборди мають багато нюансів і дають користувачам можливість заглиблюватися в деталі, вибираючи змінну або об’єкт. Крім того, велика частина програм BI зручна для мобільних пристроїв; будь-яка людина, незалежно від того, де вона знаходиться, зможе переглядати аналітичні дашборди та взаємодіяти з ними.
Таким чином, BI-візуалізація надає швидкий доступ до інформації, необхідної для прийняття заходів в умовах нестійкої ринкової ситуації.
Економія коштів і часу
Раніше доводилося входити в кілька систем, щоб зібрати потрібні показники і скласти гідний звіт. Але на той час, як він готовий, звіт часто стає неактуальним. Гірше того, компанія втрачає гроші, не встигаючи адекватно реагувати на мінливі умови.
Тепер, завдяки BI-дашбордам, організації можуть адаптуватися до ринкових коливань, а іноді навіть прогнозувати їх.
Прогнозування
Використовуючи історичні дані про купівельний цикли, стає легше визначити наступний попит. Підприємства можуть розробити стратегію, що дозволяє впоратися з коливаннями попиту, встановити реалістичні цілі і кількість продуктів, що поставляються, щоб досягти успіху.
Спостереження за споживчими тенденціями
Це пов’язано з попереднім пунктом, але загалом стосується BI-дашбордів, які висвітлюють поточні моделі поведінки клієнтів. Підприємства матимуть високі показники утримання виручки і збільшать дохід, якщо будуть знати, на яких клієнтів слід направляти маркетингові зусилля.
Управління запасами
Для співробітників відділу продажів інформаційні панелі BI будуть корисні, оскільки вони зможуть інформувати менеджерів про наявність та місцезнаходження товарів. Спираючись на історичні дані, дашборди допоможуть оптимізувати ланцюжок поставок і мінімізувати ризик дефіциту або надлишку товарів.
Виявлення неефективності
Коли справа стосується ключових показників ефективності (КПЕ), дашборди незамінні. Вони сприяють керівникам у виявленні та усуненні прогалин в продуктивності, перш ніж ситуація вийде з-під контролю. Як то кажуть: «Що виміряно, тим можна управляти».
Покращене прийняття рішень
З огляду на вищезгадані пункти, стає ясно, що дашборди сприяють прийняттю обґрунтованих рішень. Завдяки їм організації швидко проаналізують ключові дані в багатьох відділах. Інструменти візуалізації спрощують складні цифри і дають можливість неспеціалістам оцінювати їх і діяти, виходячи з набутих знань.
Якщо ви створите BI-дашборди з урахуванням правильних питань, отримані відповіді виявлять поточний стан вашого бізнесу і допоможуть прийняти зважені рішення.
Недоліки бізнес-дашбордів
Коли ви впроваджуєте щось нове, важливо знати, з якими труднощами ви зіштовхнетеся в процесі. Як і будь-яке інше нововведення, програмне забезпечення BI недосконале, тому воно продовжує розвиватися. Зараз більшість скарг, пов’язаних з дашбордами, пояснюється їх вартістю або проблемами під час впровадження. Переважна частина BI-рішень вимагає самообслуговування, тобто ІТ-фахівцям необхідно їх встановити. Серед інших перешкод можуть виникнути такі:
- Недосвідчені користувачі, хвилюючись, що втратять щось важливе, схильні перевантажувати лист непотрібною інформацією. Такі дашборди безпредметні, оскільки людина не вирішила, на які питання хоче отримати відповіді.
- Якщо не існує правил, хто відповідає за які показники дашборда, в звітах безлад гарантований. Тому важливо розподілити обов’язки з самого початку.
- Через технічний збій додавання допоміжних даних може бути проблематичним. Також може виникнути проблема з автоматичним оновленням даних, якщо інструмент BI несумісний з бізнес-системою. В результаті обидва завдання повинні виконуватися вручну, що суперечить самій суті BI-дашборда.
- Є ймовірність, що принцип роботи аналітичного дашборда буде відрізнятися від програмного забезпечення, вже впровадженого в компанії. Це призводить до первісного збентеження з боку співробітників, але ситуація поліпшується з досвідом і належним керівництвом.
Більшість цих проблем легко вирішуються при правильному підході. З огляду на кількість переваг, то варто інвестувати в те, що в довгостроковій перспективі забезпечить вашій компанії процвітання. Майбутнє за великими даними й аналітикою, і чим раніше компанія їх прийме, тим більше конкурентних переваг вона отримає надалі.
