Блог

Дашборд – це незамінний бізнес-інструмент для роботи з даними, який являє собою візуальний звіт. Основне завдання такого звіту – допомогти користувачеві приймати ефективні бізнес-рішення за допомогою візуалізації KPI (діаграми, графіки, карти тощо), моніторингу продуктивності, взаємодії з даними для аналізу тенденцій та отримання необхідної інформації. Зрозуміла візуалізація у вигляді діаграм або графіків забезпечує легкий робочий процес та розуміння даних. Однак, сучасні звіти не просто візуалізують дані. Вони поєднують дані з різних джерел і дозволяють досліджувати, аналізувати їх та отримувати повне розуміння поточної ситуації. Деякі дашборди включають рекомендації на основі ШІ, масштабованість великих даних, вбудовані візуалізації та керований сервіс самообслуговування.

Між звичайними звітами та інформаційною панеллю існує важлива різниця. Сучасний інтерактивний дашборд – це візуалізація даних, що дозволяє взаємодіяти з даними, досліджувати їх, розуміти, які зміни відбуваються або відбулися та визначити їх причини. Статичний звіт – це також візуалізація, але тільки історичних даних. Такі звіти можуть розповісти лише те, що сталося у минулому і використовуються на регулярній основі (щодня, щотижня, щомісяця тощо).

Інформаційні панелі бувають:

• Управлінська
• Операційна
• Тактична
• Аналітична

Докладніше про види інформаційних панелей можна почитати тут

Дашборди можуть бути корисними для компаній з будь-якої галузі, а також для будь-яких професій.

Використання дашбордів в залежності від бізнес-індустрії:

• Роздрібна торгівля – аналіз купівельної спроможності, залучення клієнтів та інших показників збільшення продажів і максимізації прибутку;
• Фінансові послуги – аналіз виручки та маржі, виявлення прибуткових клієнтів для збільшення продуктивності та зниження витрат;
• Технології – детальні високотехнологічні звіти допомагають впроваджувати інновації, керувати ланцюгом поставок, підвищувати гнучкість та прибутковість;
• Охорона здоров’я – дашборд дозволяє деталізувати ключові показники ефективності догляду за пацієнтами, оптимізувати роботу персоналу, покращити результати лікування пацієнтів;
• Виробництво – аналіз KPI для підвищення ефективності та забезпечення безперебійної роботи підприємства, а також ланцюга постачання.

Використання дашбордів залежно від професійних обов’язків та відділів компанії:

• Маркетинг – комбінація даних із CRM, рекламних інструментів, інструментів веб-аналітики дозволяє краще розуміти поведінку клієнтів та підвищити рентабельність інвестицій у маркетинг;
• ІТ – чітке уявлення про програми та системи компанії, що дозволяє підвищити рівень безпеки та задовольнити потреби в технологіях;
• Фінанси – детальний аналіз даних про закупівлю, контракти, витрати, що дозволяє скоротити витрати та ризики, а також підвищити рентабельність;
• Продаж – візуалізація тенденцій, моніторинг показників, складання прогнозів за допомогою звітів про продаж;
• HR – аналіз винагород, показника відтоку працівників та інших показників, що дозволяє підвищити рівень ефективності управління працівниками.

Основні переваги дашбордів:

1. Максимальна віддача від даних, якими володіє компанія – трансформація даних на цінний актив;
2. Інформаційна грамотність (створення культури, що базується на даних);
3. Затвердження (схвалення) з боку керівництва (отримання підтримки ключових зацікавлених сторін за допомогою надання ключових показників ефективності у зрозумілій формі).

Рекомендації щодо створення дашборду:

• Аналіз даних – визначення типу даних та доступу до них, а також цілі їх використання;
• Робота з командою – визначення пріоритетних цілей команди;
• Можливість досліджувати – надання необхідних інструментів користувачам для отримання повної інформації про дані та їх дослідження;
• Візуальні ефекти – прості та зрозумілі ефекти та дії забезпечують легкий та зрозумілий робочий процес;
• Доступ – користувачі повинні мати швидкий доступ до необхідних даних;
• Інтеграція звітів в інструменти повсякденної роботи користувачів (сайти, додатки, портали, процеси тощо).