Матриця Рамсфелда як ефективний інструмент в процесі приняття рішень
Під час брифінгу, присвяченого війні в Іраку, Дональд Рамсфелд поділив інформацію на 4 категорії: відоме знане, відоме незнане, невідоме знане, невідо...
Успішний бізнес ґрунтується на інформації. Якість і своєчасність інформації – це ключ до ефективної та результативної діяльності. Аналітика даних надає бізнесу безліч можливостей: ставити правильні цілі і досягти максимального результату, побудувати прогнози, визначити тенденції, розробити/скорегувати стратегію, визначити можливі ризики і запобігти/мінімізувати наслідки та ін.
До того ж аналітика також важлива для визначення ефективності сайту компанії. Робота з даними щодо ефективності сайту та маркетингової стратегії, які були отримані з різних джерел, дає можливість менеджменту визначити здатність компанії виправдати очікування.
Перевірка відвідуваності сайту, порівняльний аналіз з сайтами конкурентів надає чітку картину розвитку бізнесу в Інтернеті. Відсутність цієї інформації і онлайн-стратегії значно ускладнює ведення бізнесу.
Розглянемо кілька причин важливості аналітики в світі управління бізнесом:
Цільова аудиторія рідко буває стабільною та передбачуваною. Її аналіз критично важливий для розробки і коригування стратегії, складання планів і цілей компанії. Такий аналіз може містити інформацію щодо вікових категорій користувачів, їхніх інтересів, платформ, які вони використовують для перегляду веб-сторінок. Відстеження поведінки онлайн-користувачів надає можливість своєчасно визначити зміни, нові тенденції і оперативно реагувати на них. Це в свою чергу оптимізує маркетингову стратегію компанії та призводить до ефективної діяльності.
Існує безліч показників, за допомогою яких можна точно сказати чи ефективна робота сайту. Наприклад, високий показник відмови означає наявність «чогось» на головній сторінці сайту, що заважає користувачам переходити далі на інші сторінки сайту. Причини можуть бути різні: надто багато інформації на головній сторінці, тривалий час завантаження сторінки. Також причина може критися в неправильному маркетингу – запит користувача не відповідає інформаційному контенту сайту. За допомогою аналітики можна виявити всі причини, усунути їх і налаштувати ефективний маркетинг.
Невідомість та несподівані ситуації завжди провокують стрес та розчарування. Нерозуміння як діяти і куди рухатися далі може стати великою проблемою для власників бізнесу. Невдачі та поразки можуть трапитися при наявності стратегії і володінні всією інформацією. Однак, розуміння причин чому відбулася саме така ситуація мінімізує рівень стресу й надає можливість визначити альтернативні шляхи розвитку. Завданням аналітики є надання всіх необхідних інструментів для створення ефективної маркетингової і оптимізаційної стратегії.
Аналітика є основним інструментом управління сучасним бізнесом. Впровадження та використання аналітичних інструментів надає можливість розуміти бізнес, відстежувати причинно-наслідкові зв’язки й оптимізувати діяльність компанії.