Якщо описувати сфери бізнесу, де можна застосувати Qlik, неможливо пройти повз роздрібну торгівлю. Технології Qlik допомагають об’єднати всі інформаційні активи, генерувати аналітичну інформацію та трансформувати ритейл у більш розумний, швидкий та орієнтований на клієнта сектор бізнесу.

Споживачі та електронна комерція

Поява цифрових можливостей для споживачів суттєво змінила природу роздрібної торгівлі. На цей момент майже кожен клієнт використовує цифрові технології для пошуку товару чи послуги, порівняння цін, отримання відгуків. Це дозволяє користувачеві здійснювати покупку де і коли завгодно. Відсутність релевантної своїм запитам пропозиції спонукає клієнта йти шукати в інше місце. Аналітична платформа Qlik дозволяє зібрати всі дані про придбання по всіх каналах продажів та отримати повну інформацію про поведінку та переваги клієнтів.

Qlik дозволяє:

• підвищити рівень залученості цифрових клієнтів і кількості придбань – аналіз даних електронної комерції надає можливість визначити найкращі способи залучення клієнтів, шляхи зменшення кількості покинутих кошиків, збільшення конверсій і підвищення ефективності маркетингової стратегії;
• зрозуміти патерни багатоканальних придбань – використання технологій Qlik дозволяє ідентифікувати дані та з’єднати точки між продажами, поверненнями та даними про клієнтів по всіх каналах (електронний магазин, колл-центр, роздрібний магазин, додаток, каталог). Це сприяє більш якісному аналізу, внаслідок якого збільшується маркетинговий вплив;
• визначити прибуткові пропозиції – Qlik дозволяє щодня збирати дані про транзакції для визначення тенденцій;
• ефективно використовувати аналіз кошика – за допомогою аналізу POS-транзакцій можна визначити які продукти чи послуги купують, які комбінації існують, а також визначити сегменти клієнтів. Qlik забезпечує доступ інформації, необхідної для створення асортименту, перехресних і додаткових продажів.

Доставка товару

Сучасний споживач вимагає досить швидкої доставки та гнучких умов повернення. Бачення всього ланцюжка від отримання замовлення до його виконання надає можливість задовольнити ці потреби при скороченні витрат на доставку та повернення. Qlik об’єднує всі точки поставки та забезпечує прозорість усього процесу.

Роздрібні магазини

Роль роздрібного магазину трохи змінилася. Наразі вони являють собою центри взаємодії з клієнтами та є важливим елементом в ланцюгу поставок. Використання Qlik надає співробітникам магазину можливість відслідковувати продажі, контролювати запаси, приймати ефективні рішення по розміщенню товару, оцінювати попит, розуміти тенденції.

Інструмент Qlik Geo Analytics допомагає проводити просторовий аналіз розрізнених локальних даних і приймати рішення, які враховують особливості конкретного об’єкта. Qlik також дозволяє проводити аналіз поведінки клієнтів і якості товарів в режимі реального часу. Це дозволяє робити релевантну пропозицію клієнтам і збільшити прибуток.

DataLabs є сертифікованим партнером Qlik. Високий рівень компетенції команди та індивідуальний підхід дозволяє знайти рішення в будь-якій ситуації. Отримати додаткову інформацію щодо проєкту можна шляхом заповнення форми за посиланням.

Попередній #fridaypost “Трансформація фінансової сфери з Qlik”