Матриця Рамсфелда як ефективний інструмент в процесі приняття рішень
Під час брифінгу, присвяченого війні в Іраку, Дональд Рамсфелд поділив інформацію на 4 категорії: відоме знане, відоме незнане, невідоме знане, невідо...
Інформаційні панелі є важливим інструментом для трансформації даних у бізнес-цінність. Коректна інформаційна панель використовує дані для відображення реальної ситуації певним групам користувачів. Проте єдиного підходу не існує. Кожен бізнес – це індивідуальність, що має свої цілі, завдання та аудиторію. Для вирішення завдань та досягнення цілей конкретного бізнесу потрібний індивідуальний підхід, зокрема у розробці інформаційної панелі.
Практичні рекомендації для розробки дашбордів
Першим кроком у створенні дашборду є визначення аудиторії: створення портрета користувачів, яка інформація їм потрібна і як вони її використовуватимуть. Найчастіше інформаційні панелі розробляються для конкретних людей та ролей. Різні бізнес-користувачі мають різні очікування та потреби в даних. Потреби керівника відрізнятимуться від потреб менеджера, а останнього – від аналітика. Аналітику для глибшого вивчення даних необхідна візуалізація багатьох наборів даних, операційному менеджеру необхідно швидко розуміти, чи є відхилення, що вимагають негайних дій.
Визначивши цільову аудиторію, необхідно вибрати відповідний тип інформаційної панелі.
4 основні види BI-дашбордів:
Може здатися, що панель повинна відображати всі показники. Проте, конкретні цілі та завдання вимагають конкретних показників. На цьому етапі основним завданням є визначення основних показників, що найбільш точно вимірюють успіх.
Інформаційна панель повинна відображати ключові показники таким чином, щоб це було зрозуміло аудиторії та увага була спрямована саме туди. Наприклад, якщо ключовим показником є вартість залучення клієнта – дизайн інформаційної панелі має наголосити на цьому.
Розуміючи яку інформацію мають бачити користувачі, можна визначити відповідний тип діаграм.
Основні типи діаграм:
Грамотно розроблені інформаційні панелі відповідають принципам проектування інтерфейсу користувача, що направляють користувачів до потрібної інформації.
Основні принципи:
Перед поданням інформаційної панелі широкій аудиторії варто поділитися з декількома її представниками, отримати відгуки та внести зміни. Після представлення панелі всій аудиторії слід простежити процес використання дашборду та проаналізувати відгуки користувачів.
DataLabs є сертифікованим партнером Qlik. Високий рівень компетенції команди та індивідуальний підхід дозволяє розробити кастомне рішення. Отримати додаткову інформацію можна шляхом заповнення форми за посиланням